Sipariş Takibi
Siparişinizin hazırlık ve kargo durumunu güvenli sipariş ekranınızdan takip edin.
Siparişim nerede?
Siparişte kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapın. E-postanıza gelen tek kullanımlık kodu doğruladıktan sonra ilgili siparişinizi açın. Şifre hatırlamanız gerekmez.
Sipariş onay e-postanızdaki “Siparişinizi görüntüleyin” bağlantısı da aynı siparişin durumunu açar.
Kitap ve takı içeren siparişler
Kitaplarınız ve takı ürünleriniz farklı paketlerle teslim edilebilir. Bir paketin ulaşması siparişinizin tamamının teslim edildiği anlamına gelmeyebilir. Sipariş ayrıntılarında her gönderinin durumunu ve paylaşılmış takip bağlantısını kontrol edin.
Kargo takip numaranız varsa
Kargo bildiriminizdeki takip bağlantısını kullanabilirsiniz. Geliver ile gönderilen paketleri, SMS veya e-postanızda bulunan kargo takip numarasıyla Geliver ekranından da sorgulayabilirsiniz.
Sipariş numarası ile kargo takip numarası farklıdır. Kargo takip numarası, gönderiniz için kargo kaydı oluşturulduğunda paylaşılır. Henüz kargoya verilmemiş siparişinizin durumunu yukarıdaki sipariş ekranından görebilirsiniz.
Sipariş numaramı nereden bulabilirim?
Sipariş numaranız, sipariş onay e-postanızda ve hesabınızdaki sipariş ayrıntılarında yer alır. Destek için bizimle görüşürken bu numarayı paylaşabilirsiniz.
Takip bilgisi neden görünmüyor?
Takip hareketleri, paket kargo firmasınca işleme alındıktan sonra güncellenir. Sipariş ekranında takip bağlantısı yoksa siparişiniz henüz hazırlık aşamasında olabilir. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi bulamazsam ne yapmalıyım?
Siparişte kullandığınız e-posta adresini kontrol edin. Yalnızca telefon numarasıyla sipariş verdiyseniz onay mesajınızdaki bağlantıyı kullanın. Yardım için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz; kart bilgilerinizi veya doğrulama kodunuzu paylaşmayın.