Para iade politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

İadeler

İade uygunluğu, siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.

İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındıkları durumla aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında veya iade talimatlarında belirtilen şekilde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gereğinden fazla müdahale edilmişse para iadenizi azaltabiliriz.

İade seçenekleri ve iadenin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

İade işlemi nasıl başlatılır?

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.

Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.

Aksi tarafımızca belirtilmedikçe veya geçerli kanunlar aksini gerektirmedikçe, fikir değişikliği nedeniyle yapılan iadelerde kargo masrafı size aittir.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler

Bazı ürünler, yukarıdaki iade koşullarında ya da satın alım sırasında ürün girişinde, web sitesinde veya mağazada belirtildiği üzere iade için uygun olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Para iadeleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra size bildirimde bulunarak para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması hâlinde, aksi belirtilmedikçe para iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işleme koyması ve hesabınıza yansıtması için ek süreye ihtiyacı olabilir.

Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadenizi göremezseniz bizimle iletişime geçin.

Bu politika; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gereken veya üzerinde anlaşılan süre içinde teslim edilmemesi veya geçerli kanunlara başka bir şekilde uymaması durumunda geçerli olabilecek haklar da dâhil olmak üzere geçerli tüketiciyi koruma kanunları kapsamındaki olası haklarınızı sınırlamaz.

İletişim

İptal talebinde bulunmak, iade başlatmak, iade süreci hakkında bilgi almak, değişim seçeneklerini sormak veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen destekthesahaf@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.